Concierge

Luksusowy hotel nad brzegiem morza w Southampton
Symboliczny punkt na nabrzeżu w Southampton, naszym celem jest uczynienie Twojego pobytu komfortowym, spotkanie jako produktywne, odpoczynek w spa jako relaks, a Twój pobyt w czasie wolnym tak zabawny, jak to tylko możliwe.
173 pokoi i apartamentów, a także doznania kulinarne od Marco Pierre White.

Obowiazki:

• Aby odpowiadać na zapytanie gości, czy to osobiście, czy przez telefon, w przyjazny i efektywny sposób, w razie potrzeby dokonując rezerwacji w jego imieniu.
• Aby zapewnić informacje na temat lokalnych atrakcji i doradzać w sprawie odpowiednich atrakcji czy wydarzen w obszarze lokalnym.
• Aby rejestrować żądania dotyczące porannych pobudek gości i wydruku dokumentów.
• Świadomość i promocja wszystkich działań i usług hotelowych.
• Do parkowania samochodów gości na żądanie, przy jednoczesnym przestrzeganiu kodeksu postępowania.
• Aby zapewnić prawidłowe obchodzenie się, etykietowanie i przechowywanie bagażu.
• Aby szybko dostarczać pocztę, wiadomości i faksy dla gości, w odpowiedniej lokalizacji.
• Aby przeprowadzić dbac i utrzymywac w porzadku, lobby i parkingi zgodnie z zaleceniami kierownictwa.
• Aby ściśle współpracować z Recepcja, aby zapewnić wszystkim gościom wysoką jakość usług związanych z funkcjami hotelowymi i sprzętem używanym w pokojach.
• Aby zmaksymalizować szanse sprzedaży dodatkowych uslug takich jak sniadanie, obiad lub transfery
• Aby pracować w sposób efektywny i energetyczny
• Uczestniczyć w sytuacjach awaryjnych, w tym w pożarach i incydentach bombowych
• Aby zachować należytą dbałość o bezpieczeństwo zdrowotne siebie, współpracowników i gości, na których mogą mieć wpływ twoje działania lub zaniedbania w pracy.
• Upewnij się, że firma wypełnia w pełni i przez cały czas swoje obowiązki prawne w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i dobrostanu.
• Zapoznaj się z procedurami BHP i BHP oraz postępuj zgodnie z nimi
• Natychmiast zgłaszaj wszelkie wypadki z udziałem urazu lub choroby swojemu kierownikowi liniowemu lub kontroli
• Podkreśl kwestie zdrowia i bezpieczeństwa lub konserwacji i postępuj zgodnie z nimi.
• Uczęszczaj na szkolenia jako istotne dla roli
• Przestrzegaj wszystkich zasad i procedur promowanych przez firmę
• Zapewnienie reprezentacji w komitetach (np. Zdrowie i bezpieczeństwo itp.)
• Wszelkie inne uzasadnione obowiązki, o które poprosił członek Zespołu Zarządzającego Hotelem

Wymagania:

• Poprzednie doswiadczenie w pracy z kilentem, jest preferowane ale nie wymagana
• Odpowiednie nastawienie do pracy, gdzie potrzeby klienta sa priorytetem
• Znajomosc jezyka angielskiego na poziomie bardzo dobrym
• Pelne Prawo Jazdy bez punktów karnych

Co Oferujemy:

• Minimalne wynagrodzenie, które jest uzupelniane poprzez napiwki od gosci
• Pakiet dodatkowych wynagrodzen za kreowanie dodatkowej sprzedazy
• Szkolenia w zakresie pierwszej pomocy, operowania systemem rezerwacji
• Niepowtarzalna okazje pracy w 4 gwiazdkowym hotelu w centrum Southampton
• Pakiet znizek i specjalnych ofer w lokalnych serwisach i sklepach
• Darmowy pobyt w hotelu po roku pracy
• Znizki na rezerwacje dla siebie jak i dla przyjaciol i rodziny